Lifestyle Xpecial: Pre - Desafío Coaching 30 días

Hoy comienza el Desafío Coaching 30 días organizado por Coaching Global Club, una idea innovadora de Fernando Saenz Ford... innovadora no porque creó algo que antes no existía, ¡No! sino porque se animó a hacerlo por primera vez en habla hispana. Reunir en un solo lugar durante 30 días a 60 oradores referentes, maestros, inspiradores o especialistas del coaching de más de 25 países, en un formato totalmente online. A la fecha, hoy reportan 1000 personas inscritas de muchos países. 

Desde el viernes nos sorprendieron con unas conferencias especiales pre-desafio, abiertas a todo el público y hoy Lunes en el Lifestyle Xpecial les traigo lo que recogí de las tres conferencias, y además les facilito la posibilidad de escucharlas, porque gracias a Facebook Live y a Fernando Saenz Ford, no se tendrán que quedar solo con mi mirada, podrán experimentarlas ustedes también con las grabaciones:

Jim Selman: "El futuro del Coaching"

El es uno de esos personajes que piensas que solo vas a ver en algún video o mencionado en un libro; uno de los pioneros desde el surgimiento de esta disciplina y que actualmente sigue formando parte activa de ella, nos regaló un ratito de su tiempo y esta noche repite con una conferencia magistral.

En los 15 min de su participación reflexiona sobre lo cambiante del mundo en el que vivimos, un mundo en que la distancia del pasado y el futuro es cada vez más estrecha. "Cuando llegaste a pensar, ya es tarde", comentaba en su reflexión.Considera al Coaching ahora como una disciplina que es más importante que nunca, porque le permite a las personas observar aquello que no pueden ver por si mismo, el coach les puede ayudar a ver lo que les está faltando. Comenta también que vivimos en un mundo donde aún creemos que estamos separados de todo lo que nos rodea, que el mundo está alla y yo acá. Insistío en que en los tiempos que vivimos hoy debemos comenzar a darnos cuenta que nosotros somos el mundo es momento de  comprometernos con ello. Es entonces cuando la disciplina del coaching toma aún más relevancia - Incluso más que el Management; porque desde esta profesión estamos conscientes que, para bien o para mal; los seres humanos somos los creadores del futuro en cada conversación, en cada relación, en cada circunstancia... Pero ¿Cuál futuro estamos creando? ¿Que podemos hacer con respecto a todo lo que vemos en la prensa? Se pregunta durante la conferencia. Comenta que es preciso tener una transformación masiva, en la que cada individuo tome responsabilidad por sus vidas, por el ambiente; hacerse cargo de descubrir que puedes brindar y que tienes para construir tu futuro. Explicaba quelos coaches pueden apoyarlos en eso, ya que siempre El coaching siempre ha sido una disciplina para empoder a las personas. Y es la disciplina que, según sus creencias, va a ayudar al mundo a crear un mundo mejor. 

Conferencia completa por Facebook Live

Monico Carvajal, Marcelo Brosky y Enrique López de los Ríos: "¿Life coaching o coaching Organizacional?"

Se marca mucha diferencia sobre estas dos corrientes (por llamarlo de alguna manera) de la disciplina del coaching. Los tres coinciden que cuando los llaman de alguna institución para mejorar no te contratan como coach para que ese empleado sea solamente "mas feliz" sino para que tenga un mejor desempeño en su rol dentro de la organización. Enrique Lopez de los Rios resalta que nos contratan para eso y al final se dan cuenta que además de lograr resultados en la empresa, también lograron resultados en sus casas: son ¡Mejores personas! Y es que en la época de nuestros abuelos, VIVIR PLENO no era una competencia, es ahora que estamos aprendiendo a divertirnos, actualizarnos, tener mejores relaciones con los demás. 
El coaching ya no es exclusivo de las grandes empresas como una "buena práctica" con un excelente de retorno de inversión generoso. Ahora está disponible para todos, porque cuando uno ve a un coachee, uno ve mas que una persona mira un sistema completo, con una historia y generalmente desde ahí es que se inicia la transformación, es para eso que estamos entrenados. 
Durante la conversación también reflexionan sobre como está cambiando el rol de la empresa desde un organismo autocrático, a un esquema de trabajo que está basado en cocreación. Es dentro de este cambio que más que nunca va a ser más difícil separar el coaching para personas del coaching de una organización. ¡Hay cada vez más personas que quieren estar mejor! ahí es cuando entremos los coaches para apoyar en el logro de ese cambio.

Conferencia completa por Facebook Live

Entrevista a Dra Elena Espinal, Ivonne Hidalgo y Fernando Saenz Ford. 
En una conversación muy cercana donde surgieron muchas emociones se habló de amor, innovación y crecimiento. ¡Tantos aprendizajes! que me cuesta resaltar los más importantes. 
Los tres comparte ¿Cómo lo hacen? y con historias muy diferentes tienen un punto de encuentro: el compromiso profundo por la tranformación de la gente. 
La Dra Elena espinal compartió una distinción que me resonó, habló sobre El coaching como una herramienta laboral de una nueva manera de interpretar al mundo, de interpretar a los seres humanos y de crear nuevos mundos; una manera de pensar que muy probablemente va a ser mucho más comun en los próximos diez años influenciando la educación y quizás en la politica y definitivamente lo social. Y nos invitó a preguntarnos ¿Que nos inspira? aunque la respuesta sea difícil, convencida que el poder no está afuera, sino adentro de uno. 
Otro momento que resonó muchísimo fueron las primeras palabras de Fernando Saenz Ford, cuando comenta que hay un balance entre "poder" y "no poder"; se puede construir realidad con capacidad de acción, el compromiso con poder (hacer). Pero también el poder decir "no puedo" que es una forma de poder, decirlo te abre el espacio para dejar de hacer fuerza y reflexionar, RENDIRSE y dejar abrir otros mundos que no estaban disponibles dentro de la necedad.
Para finalizar la moderadora invitó a los entrevistados a hacerse una pregunta entre ellos. Y al terminar, ellos nos hicieron a nosotros el pedido de respondernos esas mismas preguntas, acá las dejo:
Elena a Ivonne: ¿Qué relación hoy ves entre la vida y el amor?
Fernando a Elena: Alguna vez escuché esta metafora que tenemos como un gran balde que uno le mete al balde y le mete al balde, pero pareciera que a veces nunca es suficiente; porque ese balde no tiene fondo. Entonces no importa cuanto haga, nunca se llena. Y que parte del gran asunto es saber cuál es el fondo, cuál es el espacio en donde me completo y digo ¡En esto está! Mi pregunta para vos es ¿cuál es el fondo del balde? ¿Hasta dónde? ¿Hasta cuándo?. ¿qué es lo que sería la tapa de ese balde para que vos digas "estoy entera, estoy completa"?
Ivonne a Fernando: Si tu tuvieras la oportunidad de hablar durante 2 o 3 minutos, en un espacio donde tu sientas que algo que digas ahi juega para la transformación de este mundo, y ¡juega bien! Si tu pudieras en ese espacio colocar una visión ¿Cuál sería? ¿A donde nos invitarías a ir?

Conferencia completa por Facebook Live

¿Eres un curioso del Coaching? o ni sabes que es pero ¿Siempre estás buscando herramientas para crecer? Suelta un ratito spotify, la tele o la radio del auto, has clic en los links más arriba para escuchar los videos, solo escucha, a ver qué pasa, que escuchas tu, que te queda a ti ¡no te conformes con lo que yo escuché! ¿Que escuchaste tu que a mi se me escapó?

Las 4 herramientas del lenguaje que no conocías

Herramientas para Conversar

Los actos lingüísticos o actos del lenguaje son acciones que ejecutamos al hablar, sin importar el idioma. Estos conceptos están extensamente desarrollados en el libro de Rafael Echeverría "Ontología del Lenguaje". Las conversaciones no van a ser lo mismo una vez que incorpores en tu forma de comunicarte estos conceptos que te presento a continuación. Por ahora les presento los conceptos, iré dedicándole una entrada a cada uno con mayor detalle en las próximas semanas en Xícara.

Afirmaciones:
Cuando nombramos lo que vemos, expresamos lo que observamos. Primero hay un objeto y luego la palabra que lo describe, por ejemplo teléfono, computadora, libro.
En otros casos las afirmaciones también tienen que ver con hechos, experiencias concretas, comprobables y compartidas. Por ejemplo, el clima de ayer o el que predicen hará hoy.
Las afirmaciones pueden ser verdaderas o falsas.

Declaraciones:
Son la forma más poderosa del lenguaje. Mediante ellas el lenguaje es activo, generativo, construye realidad y hace que las cosas sucedan. La palabra declarativa es previa a la realidad y transforma el mundo. Se puede declarar No, si, no sé, gratitud, perdón, amor.

Juicios:
Son los que construyen  nuestra identidad. Hacemos juicios para dar sentido a nuestra vida y responder a la incertidumbre que nos genera el futuro. Cuando calificamos o damos nuestra opinión, hacemos juicios acerca de todo a nuestro alrededor, nosotros mismos y acerca de los demás.

Pedidos y Ofertas:
Probablemente el de mayor relevancia para nuestras relaciones con otros. Muchas veces, los compromisos no se cumplen debido a que el pedido o la oferta no está bien elaborado, o no fué entendido por la otra parte. Si no se pide lo que se necesita correctamente, y se desconoce si la otra persona aceptó o no el pedido, es imposible para el otro conocer la necesidad que se debe cubrir, de ahí su relevancia.

Siempre que nos comunicamos, ejecutamos algunas de estas acciones del lenguaje. Al adquirir estos conceptos se está en la capacidad de utilizar el lenguaje como instrumento de transformación tanto individual como organizacional. Al distinguir las características de la forma en la que hablamos comenzaremos a utilizarlas efectivamente y podremos desarrollar una mejor comunicación. Los juicios pertenecen a quien los dice, cuando se escucha se puede pedir a esa persona a que los fundamente para así entender o reformular los mismos. La ontología del lenguaje sostiene que al hacer una afirmación estamos generando un compromiso frente a lo dicho, no solo si es verdad sino también si es relevante. Por otra parte, cuando declaramos algo, se espera que seamos consistente con lo que hemos dicho. Y cuando hablamos de pedidos y ofertas, irremediablemente lo debemos relacionar con el compromiso y por lo tanto con la confianza que podemos generar en los otros.

Puede que en un principio parezcan conceptos sencillos, cotidianos, del día a día... lo son. Pero por lo general están bastante olvidados. Mi intensión es desarrollarlos con mayor profundidad para ayudar a más personas a entenderlos, y con suerte generar un cambio en sus relaciones, como lo generaron en mi vida.

Lifestyle Xpecial: Un lápiz y un dolar

DAR es un estilo de vida genuino. Y creo que es el secreto para cambiar el mundo. Siguiendo esa onda en la que vengo reflexionando hace unas semanas, hoy decidí contarles, en este Lifestyle Xpecial, dos historias de personas con ideas locas que generaron un impacto extraordinario. Emprendedores que partieron de una conversación, tomaron decisiones y accionaron sin certezas; pero logrando cambios en sus vidas y en las de otros que seguramente en ese momento que se generó la idea jamás lo hubiesen imaginado.

La semana pasada vi en Netflix: Living on one dollar. Un documental protagonizado y dirigido por 4 estadounidenses, estudiantes de economía que decidieron viajar en sus vacaciones de verano por dos meses al campo Guatemalteco, con la idea de sobrevivir con sólo un dolar por día en condiciones de pobreza extrema. 

Debo decir que mis expectativas eran otras, no sé, cada quien seguramente tendrá diferentes aprendizajes al ver el documental de la aventura que estos cuatro locos vivieron en el 2010, pero yo me sorprendí al encontrar historias sobre emprendedores; con familias, sueños e ideas; como tu y como yo; con un par de diferencias significativas, su presupuesto diario y los recursos que los rodean. En el trailer uno de los chicos comenta: "No se debe a flojera que alguien sea pobre. Ni a falta de ambición o inteligencia, es por la falta de cosas que nosotros tomamos por sentado, todos los días". Las preguntas poderosas que se hacen estos chicos con apenas 20 años durante los 50 minutos que dura el documental, no tienen desperdicio. 

Reflexionan sobre la cantidad de dinero invertida en "eliminar la pobreza" que muchas veces la empeora y cómo la fuerza de las soluciones parciales quizás si podría marcar mayor diferencia. Como por ejemplo, el darse cuenta que si cada individuo decidiera ayudar a otro desinteresadamente, definitivamente el mundo mejoraría. 

Uno de los momentos que quiero rescatar del documental es durante la primera noche en Peña Blanca (Guatemala), se escucha a uno de los chicos decir "No puedo creer que estemos acá. Este es el clásico ejemplo de una de esas ideas que se hablan, pero que nunca se hacen realidad". Su idea inicial era entender lo que los libros no explicaban, vivirlo y ellos mismos lo dicen, su formación académica no los preparó para lo que experimentaron. Pero algo importante es que ellos no planearon su viaje de verano con el fin de hacer un documental de renombre como lo es hoy, solo subían videos cortos en Youtube mientras estaban en Guatemala, para ayudar a sus amigos a entender lo que estaban viviendo; y sorprendentemente llegaron a más de 700.000 visitas. Ahí fue que tuvieron la idea de hacer el documental completo y llevarlo de gira por todo Estados Unidos, promocionándolo con casa llena en más de 20 ciudades y por su puesto ¡los medios de enteraron! En el 2012, dos años después de aquel verano de pobreza extrema, fundaron Living in One, un estudio de producción con impacto social que crea documentales para generar consciencia sobre temas críticos a nivel global. Una idea que comenzó como solo un viaje, hoy ha recaudado más de U$D 180.000 y no solo les abrió puertas a ellos al volver a los Estados Unidos, sino que ha impactado la vida de los que fueron entrevistados en el documental y de la calidad de vida de toda la comunidad (lean más en su blog) hoy están promocionando otro documental sobre los refugiados de Syria, y tienen un corto especial con la historia de una de las protagonistas de "Living on one dollar".

The promise of a Pencil (2015)

Por otra parte, hace uno meses Lewis Howes (uno de mis e-mentors) recomendó un libro del que me enamoré irremediablemente: The promise of a Pencil por Adam Braun (La promesa de un Lápiz). Adam viajó mucho durante sus años universitarios, y tenía el hábito de preguntarle a un niño en cada destino ¿Qué es lo que más quisiera tener en el mundo? las respuestas lo sorprendían siempre, pero especialmente una, la de un niño en India que le respondió "quiero un lápiz" el insistía en que podía ser cualquier cosa y el niño estaba seguro que quería un lápiz y nada mas. ¡Por su puesto! ¿Qué hay detrás de un lápiz? educación, aprendizaje, posibilidades, crecimiento, futuro... 

Poco tiempo después de graduado, Adam decidió dejar su rumbo a una exitosa carrera en Walt Street (cuando apenas comenzaba) para fundar una organización llamada "Pencil of Promise" y comenzó colocando en una cuenta bancaria U$D 25 (su edad para ese momento) y con pequeñas acciones, la organización comenzó a crecer con un objetivo: construir escuelas. Desde el 2009 a la fecha que escribí esto (2016) reportan 363 escuelas construida, desde el 2012 a la fecha 4.123 becas distribuidas y 523 maestros con apoyo, entre tantas otras acciones. Si bien el libro cuenta más en detalle la historia de Adam, su objetivo es guiar a cualquier persona que lo lea, por normal y ordinaria que esta se considere a si misma, a darse cuenta de cómo puede generar un cambio extraordinario a su alrededor (Advertencia: se necesita valentía para aceptar tu propósito y seguir tus propias ideas). El libro es increíble y esta disponible en su versión tradicional y online en Amazon Mientras te decides dejo acá la TEDx de Adam Braun donde cuenta un poco de su historia.

¿Y si esa idea que tu estas teniendo ahora es otro clásico ejemplo de esas cosas que se hablan pero que nunca se hacen realidad? ¡pero que son ideas con un gran impacto a mediano y largo plazo para muchos! ¿Que pasaría si sostienes esas pequeñas acciones de las que hoy quizás estás dudando? ¿Qué pasaría si sales de tu zona de confort? ¿Estás dispuesto a seguir tu propósito? 

Nos solemos enfocar tanto en los resultados "finales" de las personas, ¡que suerte tuvo! ¡ya lo tiene todo! ¡ya lo logró! pero casi nunca nos preguntamos ¿Cómo inició su camino? Con la misma incertidumbre que tu, con la misma falta de dinero, con las misma agenda super ocupada de cualquiera que vive en una ciudad. ¿Que estás esperando?

#HablemosEnPrimeraPersona: Un día a la vez

Advertencia: Leer en primera persona puede tener efectos secundarios. 

Puedes comenzar a hablar así y dejar de generalizar; quizás hasta abrir los ojos a detalles que se te escapaban anteriormente y, ¡Sorry! pero ya no podrás dejarlo pasar, tendrás que hacerte cargo de ello. 

Paz, el presente suficiente

¿Has notado la manía que tengo de imaginar como debería haber actuado en un momento que ya pasó? me paso horas, y a veces hasta días pensando en lo que debí decir, pero no dije... y en cómo tendría que haberlo dicho, y no sólo te estoy hablando de lo que me pasó ayer o la semana pasada, sino también sobre momentos que pasaron hace mucho mucho tiempo. Ahhh!!! pero también está la GRAN capacidad que tengo de imaginarme cosas que ¡no han pasado todavía! Me pasan con las que quisiera que pasaran, que sería tan feliz con eso, no sé, cosas que me llenan de ilusión; la idea de ganar un premio o un sorteo de alguna promoción y todo lo que podría hacer con ese premio; o despertarme de buen humor, salir a tiempo y encontrarme con algún inconveniente en el camino, no son ni las 9.00 am y me cambia todo el día, el humor, la actitud ¡TODO!¡Yo esperaba que fuese distinto el día de hoy! (Psst son apenas las 9.00 de la mañana Shhhh!) Ahhh y otra es cuando llega el día de un acontecimiento muy muy esperado por mi, en el que tenía puesta tantas expectativas y... cuando no es como yo pensé que iba a ser me desilusiono terriblemente. ¡Es que todo eso lo imagino tan pero tan real! ¿No me doy cuenta que las cosas son como son y que solo sufro porque yo las imaginé diferentes?

Si, quizás esta capacidad se puede confundir con eso que llamamos "soñar despierta" Y si a veces es linda pero debo tener en claro que no es lo mismo. Mi imaginación puesta al servicio de mis expectativas es infinita, además de generosa y abundante en recursos imaginarios, pero esa es la clave: ¡imaginarios! debo tener cuidado. Los sueños no se pueden quedar solo en sueños, y debo aprender a diferenciar cuáles factores están en mi poder cambiar y cuáles no. Pero es que ¡Es frustrante! Una vez que comienza ¡no se detienen! vivo entre el pasado y el futuro. Y a veces ni me doy cuenta... no estoy aquí ¿Cuándo voy a estar ahora, en este momento?

¿Y cuándo me imagino cosas que no me gustan? Que la voy a pasar mal en un lugar, que me van a reprobar en un examen, que me van a despedir del trabajo, que no voy a tener éxito en mi emprendimiento. ¡Me hago la película completa! Por ejemplo, el otro día veía un capítulo de la famosa serie Friends, y comencé a reflexionar y darme cuenta que esto me pasaba. Acá te dejo la parte del capítulo para que entiendas lo más claro posible mi punto...

Transcripción en Español. 

Phoebe entra al departamento y saluda a Rachel y luego le comenta... 

Phoebe: Creo que deberías saber algo. Rachel: Mas vale que no sea sobre los pantalones, porque ya le conté a mi jefa y ¡le encantó! Phoebe: No, es que estuve con Ross y Jill después que te fuiste, y estoy casi segura que vi una chispa entre ellos. Rachel: ¿Qué? Phoebe: Si, quizás no sea nada... pero sólo quería comentarte que quizás haya algo ahí. No se... Rachel: ¿Entre Ross y Jill? Phoebe: Si Rachel: ¿Entre Ross y MI HERMANA? Phoebe: Si Rachel: ¿Entre mi hermana Jill y mi ex novio Ross? Phoebe: ¡SI! Rachel: Nah... no lo creo! Phoebe: Está bien. Rachel: ¡DIOS MIO NO PUEDO CREERLO! Ni siquiera me gusta cuando Ross sale con cualquier otra persona ¿¡Pero MI HERMANA, eso no sería como incesto o algo así!? ¡DIOS MIO, van a tener relaciones! ¿¡DIOS MIO y si se casa con ella también!? ¡ESTO ES TERRIBLE! ¡¡¡ESTO ES TERRIBLE!!! Y no es que lo puedo evitar, no soy dueña de Ross, y Jill puede hacer lo que quiera... ¡¡¡DIOS MIO NO PUEDO CREER QUE ROSS SE VA A CASAR CON MI HERMANA MENOR!!! ¡¡¡ESTO ES LO PEOR QUE ME HA PASADO EN LA VIDA!!!

¿Qué puedo hacer? Porque esto me va a seguir pasando, no se me va a quitar de la noche a la mañana solo con "quere". Pero ¿Cómo puedo entrenarme a mi misma para distinguir cuando me estoy alejando del presente? Mmmm... En estos días me dijeron que siguiera el consejo de Alcohólicos Anónimos: ¡Un día a la vez!

Cuando comience a imaginarme que me va a ir mal en ese exámen ¡Un día a la vez! ¿Cómo puedo hacer HOY para prepararme mejor? ¿cuántos días me quedan? ¿Cómo puedo aprovecharlos? comenzando HOY. Dejo este miedo para el momento del exámen, si llego sabiendo que pude prepararme y no lo hice...

Cuando comience a imaginarme que me van a despedir ¡Un día a la vez! ¿Será momento de comenzar a explorar otras oportunidades en el mercado? ¿Tengo mi CV actualizado? ¿Quién podría estar buscando profesionales con mi perfil? ¿Por qué tengo esa idea en la cabeza? ¿Conozco a gente que le ha pasado? Quizás podría hablar con ellos a ver como fue su experiencia. Dejo el miedo de lado y exploro posibilidades nuevas...

Cuando comience a decirme a mi misma que no voy a tener éxito en mi emprendimiento ¡Un día a la vez! ¿Lo voy a hacer con amor y pasión? ¿Qué es lo que estoy ofreciendo a los demás? ¿Considero que lo necesitan? ¿O puedo hacer que se den cuenta que les hacia falta? ¿Le daré mi toque diferente? ¿Estoy dispuesta a trabajar y a disfrutar el proceso? ¿Me divierte lo que hago?

Desde hoy comienzo a entrenarme para vivir ¡Un día a la vez!

Si tu también quieres comenzar a vivir ¡un día a la vez! y hablar en primera persona. Puedes empezar escribiendo tu comentario acá en el blog instagram, twitter o facebook, con etiquetarme con el hashtag #HablemosEnPrimeraPersona Ah! y casi me olvida recordarte llenar la encuesta (si no lo has hecho) para ayudarme mejorar Xícara.

La reflexión sobre la vida y el conocimiento...

Lluvia, Libros y café

Leyendo el libro de Rafael Echeverria, sobre La escucha... encontré algo que me encantó... y como sé, porque lo he conversado con varios, que muchos estamos en esa búsqueda... acá les copie lo que conseguí...

"La reflexión sobre la vida, sobre las condiciones de la existencia humana, no es un tipo de reflexión cualquiera. No estamos ante un objeto de estudio del cual podemos distanciarnos y desplegar una mirada fría y desinteresada. Es curioso, la mirada se nos entibia, muchas veces se nos enternece. No podemos evitarlo. La temperatura de la reflexión se altera y sentimos la calidez, la tibieza, de lo que estamos explorando. La noción de verdad, siempre tan fría, no logra resistirse a ese aumento de la temperatura y se deshiela, convirtiéndose en algo muy diferente de lo que estábamos acostumbrados. De alguna manera, pareciera devenir menos absoluta,diríamos incluso menos verdadera.  

Nuestras certidumbres se alteran. No dejamos de sentir (sí, sentir) la validez de muchas de nuestras conclusiones, pero hay algo diferente en ellas. Es difícil expresarlo. Por un lado aparece una pasión frente a lo que creemos estar descubriendo, pasión que no es un rasgo habitual en otros procesos de conocimiento. Pero simultáneamente hay también algo suave, dubitativo, quizás incluso relativo, en estas nuevas conclusiones. Comenzamos a descubrir que algo diferente está pasando.  

¿Cómo dar cuenta de ello? Nuestra primera reacción es de desconcierto. Sin duda no estábamos acostumbrados a esta experiencia. Pronto comenzamos a hacernos la idea de que pensar la vida no es cualquier cosa. Hay algo muy especial en esta aventura. Algo, sin duda, inmensamente cautivante. Pronto comenzamos seguros si estas articulaciones son las más adecuadas, pero parecieran servirnos, parecieran aclararnos la experiencia que estamos enfrentando.

En el campo de la vida, el conocimiento y la ética se confunden. El pensamiento deviene algo más que mero pensamiento. Se acerca al dominio del sentido de la vida; se convierte en camino para establecer modalidades de convivencia más armónicas: se transforma en senda para aprender a vivir en forma diferente y nos genera la esperanza de que, quizás, podamos vivir mejor. Pero hay algo todavía más poderoso que se nos insinúa. Poco a poco comenzamos a verlo aparecer. El conocimiento que estamos generando se convierte en una escalera por la que sentimos (si, sentimos) que podemos subir y que al hacerlo nos despegaremos nos elevamos. No se trata sólo de que la vida puede ser diferente y posiblemente mejor. Pronto descubrimos que lo que estamos aprendiendo puede servirnos,quizás, para ser distintos y mejores nosotros mismos..."

Si también estas en lo mismo, deja tu comentario acá, en el blog instagram, twitter o facebook. Y cuéntame, ¿Como es la vista de TU propia escalera del conocimiento? 

El credo del optimista

Sin cambios, no hay mariposas

Esta semana estuve en varias conversaciones, con amigos, compañeros, conocidos... distintos días, distintos momentos... y todas giraron en torno a lo que les apasiona y lo que quieren llegar a ser y hacer con su vida... pero que hoy no son. Muchos están, mejor dicho, estamos (me incluyo) pasando por una especie de encrucijada de la vida, ese momento donde te encuentras en la mitad del camino y tienes varias vías para seguir, pero no saben cuál tomar... y aparentemente la vida te la pone un poquito más complicado, de lo que ya es. ¿No les pasa?

Una de esas personas me regaló un texto, y pensé en que quizás necesitamos, entre otras cosas, un poco más de optimismo. 

El credo del optimista Por Christian D. Larson

Prométete a ti mismo…Ser tan fuerte que nada disturbe tu paz interior.Hablar de salud, felicidad y prosperidad a cada persona que encuentres.Hacer sentir a cada uno de tus amigos que hay algo especial en ellos.Mirar el lado luminoso de todo y expresar siempre optimismo.Pensar sólo lo mejor, para trabajar por lo mejor, y esperar lo mejor.Ser entusiasta por el éxito de los otros tanto como por el tuyo.Olvidar los errores del pasado y estar determinado por alcanzar los grandes logros del futuro.Portar siempre una expresión amable y ofrecer una sonrisa a cada ser que encuentres.Darle tanto tiempo a tu desarrollo personal, que no tengas tiempo de criticar a otros.Ser suficientemente grande para las preocupaciones, noble para la rabia, fuerte para el miedo e inmensamente feliz para permitir la presencia de las dificultades.Pensar lo mejor de ti y proclamarlo a los demás, no con palabras ruidosas sino con grandes hazañas.Vivir en la creencia de que el resto del mundo está de tu lado tanto como tu…Ser fiel a lo mejor que hay en ti.

Si has tenido ese tipo de conversaciones en estos días, ¿por qué no le regalas a esa persona un poco de optimismo? Recuerda dejar tu comentario acá en el blog instagram, twitter o facebook.  Ah! y casi me olvido, llenar la encuesta para mejorar Xícara.

Hablemos sobre "Exponer o indagar"

¿Hablamos?

En Colección de Xícaras, definí el ¿por qué? de este blog. Un espacio donde puedo compartir conocimiento con todo el que encuentre el blog, y brindar herramientas que hoy siguen estando más inclinadas a ser dadas en capacitaciones del mundo laboral. Creo fielmente que si las llevamos a nuestro día a día, no solo la vamos a pasar mejor... también construiremos un mundo mucho mejor. Varios me han escrito agradeciendo lo que escribo y vuelvo a agradecerles por leerme. Por eso hoy nos seguimos adentrando en nuestra caja de herramientas que comenzamos a explorar la semana pasada en el post: Cuerpo + emoción + lenguaje y continuamos enfocándonos en el lenguaje, veremos dos de sus herramientas conversacionales: Exponer e indagar.

Según Fredy Kofman, los procesos de comunicación efectiva se basan en el arte de equilibrar en forma productiva el exponer y el indagar. El modelo tradicional de exponer, dice el autor, está basado en la guerra y en los deportes competitivos. "La conversación es un juego de suma cero, mi triunfo es la derrota de mi oponente y viceversa. No hay espacio para trabajar juntos, cambiar las reglas, disolver restricciones, inventar nuevas opciones o crear valor. (...) Lo que está en juego no sólo es la razón sino la autoestima y la imagen pública de los interlocutores - contrincantes" En su libro Metamanagement (tomo II: aplicaciones) Kofman plantea la posibilidad de darle un giro productivo a esta forma de comunicarnos, un exponer productivo, una manera "que promueve el aprendizaje mutuo, el trabajo en equipo y el compromiso individual hacia un propósito común. (...) En vez de orientarse hacia el control unilateral, el exponer e indagar productivos apuntan a la efectividad, al respeto y al aprendizaje".

Exponer e indagar

Indagar y exponer son dos caras de la misma moneda. Cuando me preocupo por exponer productivamente, probablemente este poniendo todo de mi para ir respondiendo implícitamente a las preguntas que la otra persona me haría al indagar también de manera productiva. ¿Pero cuáles elementos puedo tomar en cuenta para cada rol?

Cuando estoy hablando desde el "Exponer":

1. Es importante apropiarse de las opiniones (esto es lo que uno piensa, no “la verdad objetiva”). Atentos a las generalizaciones como "Es que la gente..." o "Todo el mundo piensa que..." apropiarse de las opiniones es hacerse cargo "sin la gente ni todo el mundo". Y también, estar consciente que tenemos el derecho a cambiar de opinión.

2. Admitir que uno puede estar equivocado. (Apertura al aprendizaje)

3. Exponer aquellos supuestos, prejuicios o presunciones de los que uno sea consciente.

4. Exponer las observaciones (datos objetivos) que fundamentan su razonamiento. (ahondaré más sobre la diferencia entre Afirmaciones, Juicios y Declaraciones muy pronto)

5. Exponer las suposiciones con detalle de la lógica y las comparaciones con estándares que llevan del razonamiento de los datos a las conclusiones, es decir, ¿cómo llegaste a esa conclusión? (lo que viste, lo que sentiste, lo que interpretaste de todo eso) Estos datos apoyan tus conclusiones, pero no necesariamente la validan. 

6. Ilustrar razonamiento con ejemplos.

7. Verificar que los demás hayan entendido el argumento.

8. Invitar a opinar y recibir con apertura el desacuerdo, en  caso de que se presente.

9. Evitar la tentación de defender nuestra exposición y especialmente de "convencer" que es la verdad, especialmente si aún no hemos comprendido la posición del otro. 

Desde el rol del expositor, permitimos a los demás aportar (y también cuestionar ¿por qué no?) elementos de nuestro proceso de pensamiento, en vez de discutir sobre la conclusión. Siempre desde una postura de humildad y respeto que desarman la competencia por oposición y permiten que salgan esas diferencias que nos pueden agregar valor. 

Cuando estoy hablando desde el "Indagar":

1. La condición fundamental es la ACTITUD DE ESCUCHA ACTIVA. No interrumpir o “completar” las oraciones del otro

2.Mantener contacto visual y una posición corporal abierta.

3. Suspender nuestras opiniones. 

4. Reconocer y respetar a a otra persona como un "otro diferente" 

5. Orientar la indagación hacia el aprendizaje y no a probar que uno está en lo cierto y el otro equivocado

6. Indagar supuestos subyacentes del otro. 

7. Preguntar por datos y observaciones que sustentan el razonamiento. Verificar que se está comprendiendo lo que se escucha. 

8. Hacer preguntas abiertas.

9. Pedir permiso para agregar información o presentar desacuerdo.

10. Pedir ejemplos y casos concretos

Desde el rol del indagador, podemos descubrir el razonamiento de los demás, no solo ayudarlos a que expresen lo que piensan, sino por qué piensan lo que piensan. El deseo de entender al otro, de adentrarse en su mundo, nace de valores como la humildad y el respeto. Quisiera resaltar una frase importantísima de Kofman para tener en cuenta: 

"La capacidad de prestar atención es inversamente proporcional a la necesidad de tener razón. Cuanto más preocupado esté uno en probar que está en lo cierto, menos energía le queda para investigar los aportes de los demás".

Hay distintas formas de indagar: puede ser horizontal (cuando se hace sobre hechos particulares en la superficie) vertical (cuando se profundiza en experiencias personales, modelos mentales, etc) transversal (experiencias con otros) Ortogonal (cuándo indagamos cabos sueltos). 

¿Que pasaría si comenzamos a hacernos cargo de tomar un rol activo en nuestra forma de comunicarnos con los demás? Soy consiente de  ¿En cuál situación hablo desde el exponer? y ¿en cuál podría hablar solo para indagar? ¿Qué tan dispuesto estoy a dejar de lado el exponer tradicional y comenzar a ejercitar el exponer productivo, aunque mis interlocutores aún no conozcan esta diferencia?

Si te acordaste de una situación donde te sentiste realmente escuchado por otra persona, ¿cómo te hizo sentir? deja tu comentario acá en el blog instagram, twitter o facebook.  Y cuéntame, ¿vas a regalarle esa experiencia a alguien más? 

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Fuentes:

Metamanagement Vol II por Freddy Kofman.

Exponer e indagar - Escalera de inferencia por Gabriela Mozzon (Presentación Prezi)

Notas de clases.

Cuerpo + emoción + LENGUAJE

¿Sabías que los seres humanos nacimos equipados con las herramientas básicas para participar activamente en el diseño de nuestra propia forma de ser? Todos tenemos un espacio de posibilidad para CREARNOS, siempre considerando que estamos expuestos a condicionamientos biológicos y naturales, incluso históricos, sociales y también culturales, que nos incluye uno que otro peso "de más" en nuestro Box de herramientas. 

Entonces, para sustentar esta idea, podemos reconocer tres elementos primarios que son las herramientas básicas que se nos han dado: El cuerpo, la emoción y el Lenguaje. En cada uno de ellos se pueden reconocer competencias específicas que inciden en la eficiencia y la efectividad de las conversaciones que sostenemos.

Cuerpo emoción y lenguaje

De las emociones ya hemos hablado acá en Xícara, y del cuerpo hablaremos más adelante. Hoy quiero que nos centremos en el lenguaje. 

El lenguaje tiene una relevancia superior sobre el cuerpo y la emoción, y como explica  Rafael Echeverría en su libro“Ontología del lenguaje” el lenguaje es el que da sentido, comprensión o entendimiento; inclusive es con el que podemos reconocer la importancia de las otras dos herramientas (o dominios como los llama Él) no lingüísticos: el cuerpo y la emoción.

El lenguaje es lo que hace que los seres humanos seamos los seres particulares que somos. Es a través de él que nos creamos, por eso decimos que es generativo porque cuando hablamos no solo describimos algo, también generamos nuevas realidades que sin el poder que tiene la palabra, no hubiesen sido posibles.

Podemos usar el lenguaje con que hablamos de dos maneras básicas, en forma Descriptiva (explico lo que pasa u observo) y en forma Generativa (hago que las cosas pasen). En la primera, asumimos el rol de narradores del partido que estamos viendo, estamos en la cabina de transmisión relatando los acontecimientos de las observaciones y hechos que vemos en la cancha, dando nuestra opinión de lo que se hace o dejo de hacer...  En la segunda somos protagonistas, nos metimos en la cancha como jugadores; haciendo que las cosas pasen, creando resultados a través de pedidos, ofertas, promesas, declaraciones; y en este rol generamos una realidad distinta.

Durante nuestra vida tendemos miles de oportunidades de ser "narradores" y muchas más oportunidades de ser "jugadores". En algunos casos nos será más útil un rol que el otro. Depende de lo que queramos lograr... 

Lo esencial acá es comenzar a tomar consciencia cuestionándonos aquello que hoy no nos está sirviendo para llegar a donde queremos. Podríamos entonces comenzar a intervenir observándonos a nosotros mismos sobre la coherencia de estas tres herramientas básicas: ¿Como está mi cuerpo? ¿qué proyecta? ¿como se mueve? ¿cuáles posiciones adopta?; ¿Cómo están mis emociones? ¿cómo me siento regularmente? ¿cómo me siento estando sola en una habitación? ¿qué siento cuando estoy rodeada de gente? ¿cómo reacciono frente a las cosas?; ¿Qué relato me hago? ¿que historia "me cuento"? ¿que me digo al ir a dormir? ¿cómo me hablo al comenzar el día? ¿celebro mis logros? ¿me felicito? ¿castigo mis errores? ¿soy consiente del poder de mis palabras (conmigo mismo y con otros)? ¿como son mis conversaciones? ¿Descriptivas o generativas?

El Coaching es un proceso conversacional  de aprendizaje personalizado, diseñado para que resulte en acción efectiva, mejor desempeño y crecimiento personal de un individuo, según su particular estilo y ritmo de progreso.                                                                                 

Libertad: ser quien quiero ser

El coach ayuda a su coachee a mirar sus tres herramientas y trabajar sobre ellas. A menudo, los cambios en uno de los tres elementos no logran conservarse, debido a la presión que proviene de los otros dos por mantener la coherencia. Y es que recuerda que los seres humanos somos animales de costumbres, así que el cambio precisa constancia sostenida en el tiempo. Ello obliga muy frecuentemente a intervenir simultáneamente en los tres, para asegurar que las transformaciones producidas en uno de ellos sean coherentes en los otros y finalmente se mantenga.

Estas tres herramientas de las que les he hablado hoy, nos brindan una oportunidad increíble e infinita. ¿No solamente puedo construir quien quiero SER sino también puedo cambiar mi realidad? Entonces ¿por qué me da miedo? ¿por que no lo hago? ¿por que no lo logro YA? Cada caso es tan distinto como la persona y tan particular como la meta que se ha propuesto. Pero algo tenemos en comun, y es que dentro de esa coherencia que existe entre los tres elementos ¡Somos incoherentes! una cosa es lo que decimos, otra lo que hacemos. ¡Y no somos conscientes de ello!

Yo tengo dos hipótesis, la primera es que no sabemos ni quienes somos ni que queremos HOY. ¿Y no te parece que para SER aquello que queremos "ser en el futuro", necesitamos saber que nos falta, para trabajarlo en el AHORA? [inserte el emoticon pensativo de Whats app acá] Creo que sin necesidad de ponerse "existencialistas" con el "¿quien soy?" sería bastante provechoso tener una idea base, no?

Y la segunda hipótesis es que estamos esperando que "nos llegue ____________" (escoja la opción que usted espera: la oportunidad, la plata, el tiempo, la inspiración, el presupuesto, la persona, el fin de semana, la temporada, el año, el coraje, las ganas, la alineación interestelar, etc etc etc al infinito) y no nos hacemos cargo de GENERARLO con lo que tenemos hoy. Y es que ¡Nos gusta tener la razón! Y como "no llegó  ______________ aún" (Por favor, vuelva a escoger la opción que tomó anteriormente)... entonces por eso "que no depende de nosotros y que lamentablemente no tenemos hoy" es la razón por la que no logramos lo que queremos, pero "algún día" nos llegará... (y hablamos en tercera persona, por las dudas...)

Si eres de los que no quieres esperar, deja tu comentario acá en el blog instagram, twitter o facebook.  Cuéntame, ¿cuáles mejoras quieres hacerle a tus herramientas básicas?


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Fuentes consultadas: 

LA TRILOGIA DEL LENGUAJE, CUERPO Y EMOCIÓN EN LA TRANSFORMACIÓN  ORGANIZACIONAL de Maria E. Lopez D. en la publicación Scientia et Technica Año XVI, No 44, Abril de 2010. Universidad Tecnológica de Pereira. ISSN 0122-1701  

Programa de auto-entrenamiento en competencias conversacionales para lograr una masa crítica de conversaciones, que permita transformar la organización por Enrique T. Kenny

Ontologia del Lenguaje por Rafael Echeverria.

Notas de clases.

¿Dices todo lo que piensas?

¿Dices todo lo que piensas? ¿O te lo guardas?

En toda conversación suele haber cosas que no decimos. Por muchas razones... A veces, no las mencionamos por el simple hecho de que pensamos más rápido de lo que hablamos; en otros casos porque sencillamente no es relevante para la conversación.  Pero muchas otras veces, sí tomamos conciencia, resultan muy necesarias y oportunas. Sin embargo las omitimos, dejándolas en un espacio aparte de lo que explícitamente decimos y caen a un lado, en una imaginaria columna a nuestra izquierda. 

La “columna izquierda” es un ejercicio, desarrollado por Argyris y Schön, que utiliza una columna derecha para la trascripción de lo que se dijo y una izquierda para anotar lo que realmente se pensó y sintió a cada paso de la conversación, pero que no se puede revelar.  

Hagamos un ejemplo de una conversación:

Columna izquierda Pensamientos y sentimientos no dichos

Columna derecha Lo explícito; lo que fue dicho

Martín piensa: ¿Estará de mal humor? Lucía: ¡Ya comenzó con la preguntas! Seguro me va a preguntar que vamos a cenar y yo ni se que hay en la cocina... ¡y necesito terminar este e-mail ya! Martín: Uh, esta muy seria... casi ni me habla... ¿Será que me olvidé de hacer/traer/buscar algo? ¿Que fué lo último que me pidió?   Lucía: ¿No se da cuenta que no puedo hablar ahora? Estoy concentrada, necesito terminar esto ¡¡¡y ya se acerca la hora de la cena!!!

Martín: “¡Hola Lucia! ¿Acabas de llegar del trabajo?" Lucía: "No, hace un rato" Martín:  Bueno, voy a descansar un rato antes de cenar... ¿Necesitas algo? ¿Quieres que pidamos delivery? Lucía: Ahora hago la cena.

Martín y Lucía, puede que sean pareja, compañeros de departamento, hermanos... el título del vínculo no importa. Lo importante es que la calidad de la relación que tienen depende casi en un 100% de las conversaciones que sostienen y de cómo fluye la comunicación entre ellos. Todas las personas tenemos una conversación pública (nuestra columna derecha - lo que decimos) una conversación privada (nuestra columna izquierda - lo que nos reservamos) y una conversación oculta (de la que ni nosotros somos conscientes) y de acuerdo a la profundidad de las conversaciones que sostengamos con otros, es la profundidad del vínculo que tenemos con ellos. Es por ello que este tema es tan relevante...

Es verdad que hay momentos en los que nuestra columna izquierda pareciera quedarse sin contenido, y es que soltamos lo que sea que pensamos en ese instante ... como una avalancha de nieve que se lleva todo a su paso.  ¿Has escuchado la expresión "No tienes filtro" o "no tiene pelos en la lengua"? ninguno de los dos extremos suelen ser bueno, al menos no lo son si queremos tener una relación fluida con las personas que nos rodean, en los distintos ámbitos donde nos movemos (familia, trabajo, comunidad, etc) encontrar un balance entre lo que decimos y lo que no;  y especialmente el COMO lo decimos, no es un trabajo fácil... pero con la práctica se logra.

Solemos tener reservas sobre expresar lo que guardamos en la columna izquierda porque, de hacerlo, podemos quedar expuestos ante los demás. Es un causante crítico de estress que ocupa gran parte de nuestros pensamientos. Por ejemplo, mira este video: 

“Las palabras, sentimientos e imágenes que aparecen en la columna izquierda no pueden ser desplazadas, eliminadas o rehuidas. La columna izquierda no es una elección, ocurre con independencia de la voluntad de la persona” (Kofman).

Mientras más evitamos los pensamientos, más se anclan en nuestra mente... la idea no es eliminarlos ¡es imposible! la propuesta es gestionarlos eficazmente para acercarnos a nuestros objetivos, vivir con menos estress y especialmente tener la calidad de relaciones que queremos a nuestro alrededor. Ser quienes somos de la forma mas genuina posible, con efectividad, respeto, honestidad e integridad para ti mismo pero también para los demás. ¿Te animas a hacer el ejercicio?

Ejercicio: Toma un papel y lápiz y dibuja dos columnas como las que te mostré más arriba. Escoje una conversación incómoda que hayas tenido hace poco y que te hubiese gustado que el resultado fuese diferente... En la parte superior de la hoja describe brevemente el contexto o los antecedentes de esa conversación. Trata de escribir en la columna derecha lo que recuerdas, tanto lo que tu dijiste como lo que dijo la otra persona. Como aún los seres humanos no tenemos uno de los superpoderes que yo quisiera tener: "leer la mente de los demás", en la columna izquierda solo vas a escribir lo que tu pensaste, sentiste y no dijiste durante la conversación.

Tips importantes a tomar en cuenta:

1. No ignores tus sentimientos ni tus pensamientos, por más que no te agraden... no van a desaparecer ignorándolos, al contrario... se hacen mas fuertes. Enterrarlos dentro de ti, es resentir a tu organismo y afectar a tu salud.
2. Por más tóxicos que sean, aceptarlos es el primer paso para filtrarlos y procesarlos.
3. Transformemos esas toxinas en antídotos, reconozcamos que la mayoría de los pensamientos de tu columna izquierda son juicios de valor. Podemos cambiarlos.
4. Las malas relaciones o los malos momentos en una relación (¡Cualquier relación!) son una responsabilidad conjunta, no hay ni culpables ni víctimas .

Los pasos del procesamiento de la columna izquierda:

• Tomar conciencia.  Para ser auténtico con los demás, debo ser auténtico conmigo mismo. Primero auto-observación y luego auto-aceptación.
• Asumir responsabilidad. Hacerse cargo de que siempre tengo la posibilidad de responder a las circunstancias. Tomar la responsabilidad sin culparme y, por supuesto, sin culpar al otro.
• Revisar las propias intenciones respecto de la conversación. ¿cuál es mi objetivo? ¿convencer al otro? ¿que me digan que tengo la razón? ¿manipularlo?  ¿explicarle mi idea? ¿Dar mi opinión?
• Analizar en forma crítica las opiniones propias e interpretaciones de la columna izquierda.

Recuerda que quizás algunos elementos de la columna derecha de tu interlocutor puede que, desde tu punto de vista, pertenezcan a su columna izquierda. Pero como no podemos controlar al otro, podemos aplicar también filtros a su columna derecha y tomar lo que nos sirve, aunque las formas que tuvo para comunicarlo no sean de nuestro agrado.

En cada conversación existe una oportunidad de aprendizaje y transformación, especialmente en las inefectivas, y aunque nos dejen una sensación desagradable, es de suma importancia dejar de lado nuestras emociones y estados de ánimo para "procesar" los errores y convertirlos en oportunidades de mejora, dado que son, justamente, la materia prima del crecimiento. Este ejercicio que les comparto hoy es justamente una técnica sencilla que te ayudará a reflexionar y a mejorar tus vínculos. 

¿Quieres mejorar tus relaciones con los demás? Escríbeme en un comentario acá en el blog, instagram, twitter o facebook. Conversemos a ver que ideas tienes a partir de este ejercicio.

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Fuentes consultadas:

Notas de clases

La columna izquierda por Gonzalo Galdos - Diario El Comercio. Sábado 10 de Marzo de 2007.